探讨沟通技巧在泌尿外科患者护理中的应用

• 作者: 陈丛丛
• 来源期刊: 实用临床护理学电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 泌尿外科 沟通技巧 护理质量 工作满意度 护患关系
• 年，卷（期）: 2017,（47）
• 所属期刊栏目: 护理教育
• 页码范围: 177,182
• 页数: 2页
• 分类号: R473.6
• 字数: 2224字
• 语种: 中文

摘要

目的 总结沟通技巧在泌尿外科护理工作中的实施价值,提高泌尿外科护理工作质量.方法 选择我院泌尿外科2016年2月~2017年4月收治的108例患者,将其随机分为对照组和实验组,各54例.对照组采用一般沟通,实验组采用沟通技巧,各54例.对比两组泌尿外科患者护理服务态度满意度、语言沟通满意度、责任心满意度、护理工作质量评分.结果 实验组服务态度满意度、语言沟通满意度、责任心满意度问卷调查结果以及护理质量评分均高于对照组(P<0.05).结论 泌尿外科护理工作中采取沟通技巧可以提高患者的满意度以及护理人员工作质量,具有推行价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈丛丛		3	0	0.0	0.0