护士分层级管理结合绩效考核模式在门诊中的应用

• 作者: 侯桂红 刘春英 张捷 王祖萍
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 关键词: 护士 分层级管理 绩效考核 门诊
• 年，卷（期）: 2017,（8）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1121-1123
• 页数: 3页
• 字数: 2582字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2017.08.038

摘要

目的 探讨实行护士分层级管理结合绩效考核在门诊中的应用效果.方法 选取我院门诊30名护士,对其实施护士层级管理结合绩效考核,比较实施前后门诊等候时间、患者满意度及护士工作成就感的变化.结果 实施护士层级管理结合绩效考核后,患者采血等候时间(9.34±3.21)min、注射等候时间(8.50±2.32)min及取报告单等候时间(9.05±3.01)min短于实施前(P<0.05);实施后患者满意情况显著优于实施前(P<0.05);实施后护士自我愿望实现、自我价值体现、对职业满意度以及综合成就感均比实施前提高(P<0.05).结论 实行护士分层级管理结合绩效考核有助于提高护理服务效率、患者满意度及护士工作成就感,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	侯桂红	新疆医科大学第二附属医院门诊部	18	112	7.0	10.0
2	张捷	新疆医科大学第二附属医院门诊部	21	61	5.0	7.0
3	刘春英	新疆医科大学第二附属医院门诊部	5	18	2.0	4.0
4	王祖萍	新疆医科大学第二附属医院感染科	13	50	4.0	7.0