服务礼仪教学在高职高速铁路客运乘务专业的应用实践

• 作者: 雷莲桂
• 来源期刊: 广西教育
• 学科: 教育
• 关键词: 服务礼仪 客运服务 教学探索
• 年，卷（期）: 2017,（15）
• 页码范围: 66-67
• 页数: 2页
• 分类号: G711

摘要

本文分析现行的礼仪教育在培养铁路客运服务人才的专业中存在的问题，对新兴的高速铁路客运乘务专业的服务人才培养进行探索，并提出将服务礼仪教育与专业紧密结合，采用多种教学方法，通过职业技能竞赛提高学生的服务技能，加强学生的人文素质培养，提高学生的服务意识。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	雷莲桂		9	58	3.0	7.0