优质服务理念在改善口腔科护理满意度中的效果观察

• 作者: 卢晓 朱萍钗 王一闽 高洁
• 来源期刊: 临床合理用药杂志
• 关键词: 优质服务理念 口腔科 护理满意度
• 年，卷（期）: 2017,（23）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 153-154
• 页数: 2页
• 字数: 2599字
• 语种: 中文
• DOI: 10.15887/j.cnki.13-1389/r.2017.23.103

摘要

目的 观察口腔科中使用优质服务护理理念的效果,以便了解其在口腔科中的应用价值.方法 将医院收治的口腔科患者110例作为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组55例.对照组采用常规护理方法,观察组采用优质服务护理,观察2组患者护理前后知识掌握情况、心理需求满足程度、护理效果与护理态度满意度等.结果 护理后,观察组知识掌握情况、心理需求满足程度好于对照组(P<0.05);护理结束后,观察组护理效果及护理态度总体满意度均高于对照组(P<0.05).结论 在口腔科护理工作中采用优质服务理念具备较佳的效果,且可以更好满足患者的心理需求,具备较高的应用价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱萍钗		16	55	5.0	6.0
2	卢晓		8	28	4.0	5.0
3	高洁		4	10	1.0	3.0
4	王一闽		8	23	3.0	4.0