浅析企业加强客户关系管理的重要性及运用

• 作者: 刘辉
• 来源期刊: 商情
• 关键词: 客户需求 有效沟通 关系 满意度
• 年，卷（期）: 2017,（14）
• 所属期刊栏目: 管理纵横
• 页码范围: 151
• 页数: 1页
• 字数: 1277字
• 语种: 中文

摘要

随着社会经济的发展,社会产品日益丰富,市场格局相应由卖方市场过渡到买方市场,客户行为的变化对企业的影响越来越大,企业必须把注意力集中于客户需求,最大限度地满足其需求欲望和长远利益.如何加强客户关系管理,提高企业的核心竞争能力,成为企业当前面临的重要课题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘辉		1	0	0.0	0.0