基于probit模型的智慧旅游满意度影响因素实证研究——以黄果树景区为例

• 作者: 刘超 胡宝贵
• 来源期刊: 青岛农业大学学报（社会科学版）
• 学科: 经济
• 关键词: 游客满意度 智慧旅游 probit模型 黄果树景区 影响因素
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 页码范围: 45-51
• 页数: 7页
• 分类号: F590.75
• 字数: 6387字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/J.ISSN.1674-1471.2018.03.009

摘要

加大智慧旅游建设力度, 提升游客智慧旅游满意度对于提高游客重游率、推动地区旅游业转型升级和经济进步具有重要意义.本文以贵州省黄果树景区作为典型案例, 通过实地走访和问卷调查, 建立智慧旅游满意度影响变量理论框架, 采用probit模型进行估计计算, 得出以下结论:旅游信息 (官方网站、APP等) 智能化水平、订票服务智能化水平、无线网络覆盖水平、智慧旅游导览系统智能化水平和游客的年龄对游客的智慧旅游满意度有显著的正向影响.因此, 要提升官网和手机软件的运营水平、加大智慧城市设施建设力度、改善智慧旅游服务系统体验、采取差异化的旅游服务策略等.