面向MC产品族设计的重卡客户需求分析与处理

• 作者: 方毅 朱远庆
• 来源期刊: 汽车工程学报
• 学科: 交通运输
• 关键词: 重型卡车 客户需求 功能模块 需求模板 产品族设计
• 年，卷（期）: 2018,（4）
• 页码范围: 304-312
• 页数: 9页
• 分类号: U469.2
• 字数: 5627字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-1469.2018.04.10

摘要

从重型卡车行业实施的大规模定制(Mass Customization,MC)模式出发,基于MC产品族设计理论,通过市场调研和语义转换的方法建立以客户需求为基础的工程技术需求模板,并采用因子分析法和聚类分析法获得客户需求的重要度.运用基于模糊矩阵的层次分析法获得客户需求重要度的权重,其结果是重型卡车实施产品平台构建的关键依据,其形成的产品族设计模型能够充分体现客户的差异化定制需求.