冰雪旅游游客满意度感知及提升策略研究——以哈尔滨市冰雪旅游为例

• 作者: 朱晓柯 杨学磊 王颜齐 薛亚硕
• 来源期刊: 干旱区资源与环境
• 学科: 经济
• 关键词: 冰雪旅游 满意度评价 因子分析 模糊综合评价 IPA分析
• 年，卷（期）: 2018,（4）
• 页码范围: 189-195
• 页数: 7页
• 分类号: F590
• 语种: 中文
• DOI: 10.13448/j.cnki.jalre.2018.129

摘要

以哈尔滨冰雪旅游为例,利用774名冰雪旅游游客调查数据,通过因子分析法识别提取影响冰雪旅游游客满意度的6个主因子.并采用模糊综合评价法对各主因子及总体进行满意度评价,结果显示:游客整体满意度水平一般,冰雪旅游资源因子评价最高,门票价格因子评价最低.同时结合IPA分析法,分析得出基于游客满意度视角的哈尔滨冰雪旅游的优势区、维持区、机会区和改进区.以期为提升哈尔滨冰雪旅游游客满意度,促进哈尔滨冰雪旅游可持续发展提供政策建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王颜齐	东北农业大学经济管理学院	38	256	9.0	14.0
2	薛亚硕	东北林业大学经济管理学院	4	28	3.0	4.0
3	朱晓柯	北京理工大学管理与经济学院	2	21	2.0	2.0
7	杨学磊	东北林业大学经济管理学院	2	20	2.0	2.0