重视细节管理,提高体检人员满意度建议

• 作者: 李桂仙
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 体检人员 细节管理 满意度
• 年，卷（期）: 2018,（21）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 173
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 1746字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-8439.2018.21.209

摘要

目的:探究重视细节管理,对提高老年人体检满意度的影响.方法:将2016年1月到2018年1月作为本次研究时间段,对该时间段内前1年接受体检的老年人实施常规护理,对后1年接受体检的老年人实施细节管理;观察并对比两组护理效果.结果:观察组体检者平均等候时间短于对照组,且观察组护理总满意率为98.0％高于对照组77.0％,两组比较差异显著(P<0.05).结论:在健康体检中应用细节管理,可获得良好效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李桂仙		2	1	1.0	1.0