网络营销环境下客户关系管理的对策分析

• 作者: 李晓楠
• 来源期刊: 武汉冶金管理干部学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 网络营销环境 客户关系管理 服务质量
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 所属期刊栏目: 管理纵横
• 页码范围: 18-20
• 页数: 3页
• 分类号: F272
• 字数: 3969字
• 语种: 中文

摘要

客户关系管理,在现代企业经营管理过程中所占比重逐渐增加,是增强企业竞争力的关键要素之一.处在网络营销环境下,企业需要充分意识到客户关系管理的重要性,并采用一些更为切实可行的处理策略.本文主要是从网络营销环境下客户关系管理基本情况分析入手,重点介绍了其内涵和特点,阐明了网络营销环境下客户关系管理中的不足之处,并提出了一些网络营销环境下客户关系管理的应对策略,为全面有效提升总体客户关系管理水平,提供一定参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李晓楠		15	15	2.0	3.0