基于QFD与RAHP的餐馆服务机器人 人因工程设计

• 作者: 杨悦 王秋惠
• 来源期刊: 图学学报
• 学科: 工学
• 关键词: 餐馆服务机器人 人因工程设计 用户需求 质量功能展开理论 粗糙层次分析法
• 年，卷（期）: 2019,（4）
• 所属期刊栏目: 人机交互
• 页码范围: 739-745
• 页数: 7页
• 分类号: TP242
• 字数: 4243字
• 语种: 中文
• DOI: 10.11996/JG.j.2095-302X.2019040739

摘要

以用户需求为基础,提出一种新型餐馆服务机器人人机系统(HRS)模式,探讨了基于质量功能展开(QFD)理论的餐馆服务机器人人因工程(HRE)设计方法.运用抽样调查法、问卷调查法和亲和图法(KJ)获取关于餐馆服务机器人用户需求的层次化模型.引入粗糙层次分析法(RAHP)计算各需求特征所占权重,以此分析基于QFD的餐馆服务机器人HRE设计方法中的重点设计目标.将用户重点需求转化为设计要素,设定功能、外观及人机的详细质量特征,通过构建质量屋对质量功能展开研究,提出设计方案,最终运用CATIA人机分析软件对设计方案进行可用性评价及验证可行性.研究表明该设计方法及流程可提升餐馆服务机器人的可用性,为后续设计提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王秋惠	天津工业大学机械工程学院	23	73	5.0	7.0
2	杨悦	天津工业大学机械工程学院	2	15	1.0	2.0