品管圈在提高日间手术患者饮食指导满意度中的应用

• 作者: 张沁青 谭耘
• 来源期刊: 上海护理
• 学科: 医学
• 关键词: 日间手术患者 饮食指导 满意度 品管圈
• 年，卷（期）: 2019,（7）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 60-62
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 3893字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-8399.2019.07.016

摘要

目的 探讨品管圈活动在提高日间手术患者饮食指导满意度中的应用效果.方法 收集上海交通大学医学院附属第九人民医院日间病房2017年7—9月出院患者健康教育问卷调查中的饮食指导满意度结果,通过确定主题、活动计划拟定、目标设定、要因分析、对策拟定与实施、效果确定等,与开展品管圈活动后2017年12月—2018年2月的相关满意度结果进行比较.结果 开展品管圈活动后,饮食指导的满意度由95.0％上升至98.9％,圈员的团队合作、脑力开发、沟通协调、责任心和解决问题的能力等方面平均增长1.23分.结论 品管圈活动可有效提升日间手术患者健康教育效果,患者饮食指导满意度明显提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谭耘		5	8	2.0	2.0
2	张沁青		2	1	1.0	1.0