基于我院中药代煎外包煎药满意度调查的质量监管工作思考

• 作者: 余平 孙萍萍 徐雪 薛俊超
• 来源期刊: 中国乡村医药
• 关键词: 中药代煎 外包 满意度 问卷调查 质量监管
• 年，卷（期）: 2019,（22）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 59-60
• 页数: 2页
• 字数: 1944字
• 语种: 中文

摘要

目的 为外包代煎中药质量监管工作提供对策.方法 设计调查问卷并随机对183例门诊中药房患者进行现场问卷满意度及患者的意见和建议的调查.结果 183例患者对本院代煎中药基本是满意的,但对煎药质量的满意度(89.6％)最低;27例提出了建议,其中对代煎药的药味、颜色淡的意见和建议最多.结论 门诊患者最关注煎药质量问题,应加强对外包煎药公司的质量监管及质量问题持续改进,同时做好宣教,从而提高中药代煎服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	薛俊超	浙江省立同德医院药学部	5	12	2.0	3.0
2	徐雪	浙江省立同德医院药学部	2	0	0.0	0.0
3	余平	浙江省立同德医院药学部	7	16	3.0	4.0
4	孙萍萍	浙江省立同德医院药学部	7	14	3.0	3.0