妇产科病区新型3H护理服务模式应用效果分析

• 作者: 杨晓翠 翟晓婷
• 来源期刊: 社区医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 新型3H护理服务模式 妇产科 工作质量 满意度
• 年，卷（期）: 2019,（7）
• 所属期刊栏目: 临床护理研究/论著
• 页码范围: 422-424
• 页数: 3页
• 分类号: R473.71
• 语种: 中文

摘要

目的 随着人们生活水平的提升,健康需求也日益增长,在日常就医治疗中已不仅仅满足于被动接受护理服务,传统的护理服务已无法满足病患需求.妇产科护理干预对孕产妇的妊娠结局保障具有积极作用,新型3H(hotel,hospital,home)护理服务模式属于全新护理模式,为提高妇产科护理质量,本研究探讨新型3H护理服务模式在妇产科优质护理服务病区中的应用效果.方法 郑州市第一人民医院妇产科二病区2017-01-01-2017-06-30实施病区常规护理服务,2017-07-01-2017-12-31实施新型3H护理服务模式.观察比较实施新型3H护理服务前后护理工作质量以及产妇对护理的满意度.结果 实施新型3H护理服务模式后护理质量评分为(98.2±6.2)分,高于实施前的(89.8±4.5)分,t=9.136,P＜0.001;护理文书书写评分为(97.4±7.8)分,高于实施前的(85.6±11.3)分,t=7.506,P＜0.001;基础护理评分为(98.9±6.6)分,高于实施前的(90.2±7.3)分,t=23.783,P＜0.001;产妇健康教育知晓情况评分为(97.3±8.7)分,高于实施前的(87.1±10.5)分,t=6.379,P＜0.001.3H护理组对护理的满意度为97.73％,高于常规护理组的84.09％,差异有统计学意义,x2=3.437,P=0.026.结论 实施新型3H护理服务模式可显著提升妇产科护理工作质量,提高孕产妇的护理满意度.