基于游客满意度调查的华阳景区质量提升策略

• 作者: 付恒阳 刘小莉
• 来源期刊: 度假旅游
• 学科: 经济
• 关键词: 华阳景区 满意度 对策
• 年，卷（期）: 2019,（4）
• 页码范围: 384-384
• 页数: 1页
• 分类号: F592.7

摘要

游客满意度是反映一个景区经营状况的最好标尺。该文以华阳景区为研究对象,采用问卷调查、资料分析、数据统计等方法来调查游客对景区的满意度。结果表明:游客对华阳景区的旅游资源、文化底蕴较为满意,但在餐饮卫生、购物环境、住宿便捷度、旅游服务等方面,游客的旅游期望和实际感知差异值太大。针对导致游客不满的各种因素,尝试性提出一些解决对策,为华阳景区发展提供借鉴。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	付恒阳	陕西理工大学历史文化与旅游学院	28	47	4.0	6.0
2	刘小莉	陕西理工大学历史文化与旅游学院	1	0	0.0	0.0