持续护理质量改进对提高门诊预检分诊准确率的效果分析

• 作者: 宋亚淑
• 来源期刊: 首都食品与医药
• 学科: 医学
• 关键词: 持续护理质量改进 门诊 预检分诊 护理投诉
• 年，卷（期）: 2019,（20）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 110
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 1543字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-8257.2019.20.096

摘要

目的 探讨持续护理质量改进提高门诊预检分诊准确率的效果.方法 选取我院2016年1月～2016年12月门诊预分诊患者120例为对照组,选取2017年1月～2017年12月门诊预分诊患者120例为观察组,对照组进行常规门诊预检分诊,观察组实施持续护理质量改进,对两组分诊准确率、投诉发生率进行观察.结果 观察组分诊准确率为97.50％,明显较对照组90.00％高(P<0.05);观察组护理投诉发生率为0.83％,明显低于对照组5.83％(P<0.05).结论 持续护理质量改进可有效提高门诊预检分诊准确率,也能减少护理投诉发生,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宋亚淑		2	3	1.0	1.0