汽车维修服务质量管理体系研究

• 作者: 陈志高
• 来源期刊: 时代汽车
• 关键词: 汽车维修 服务质量 管理体系
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 汽车后市场
• 页码范围: 164-165
• 页数: 2页
• 字数: 3376字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9668.2019.06.076

摘要

经济和工业的发展让我国的汽车数量不断增加,汽车维修行业也因此进入了发展的黄金时期.但是当前我国的汽车维修行业还面临着维修质量管理意识浅薄、相关的管理制度不能够及时落实到位、市场监管力度不够和各维修人员素质较低等现实问题.本文通过对我国汽车维修服务管理的现状进行研究,分析了影响汽车维修服务质量的相关因素,并根据构建汽车维修服务质量管理体系的原则,提出相关的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈志高		1	2	1.0	1.0