95598工单质量提升措施浅析

• 作者: 刘歆蔚
• 来源期刊: 现代经济信息
• 学科: 工学
• 关键词: 95598工单 质量管理 现场处理 供电服务
• 年，卷（期）: 2019,（33）
• 所属期刊栏目: 经济管理
• 页码范围: 59,61
• 页数: 2页
• 分类号: TP3
• 字数: 2066字
• 语种: 中文

摘要

为了满足人民群众不断增长的服务需求,作为服务行业,电力企业的长远发展离不开客户服务.95598是全国供电服务热线,是电力服务系统的最前端,业务工单质量必然影响着整个电力企业的发展与进步.本文首先介绍了95598电力服务的背景及95598工单主要内容,阐述了电费增加的现场处理的方法及质量成果,并进一步探讨了提升95598业务工单质量的措施,旨在提高95598客户服务水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘歆蔚		3	0	0.0	0.0