电子商务和客户关系管理系统的大数据应用研究与实现

• 作者: 任嵬 孟庆峰
• 来源期刊: 石化技术
• 关键词: 电子商务 客户关系管理 大数据
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 科学管理
• 页码范围: 258-260
• 页数: 3页
• 字数: 4392字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-0235.2019.06.159

摘要

采用Hadoop生态体系下的大数据处理架构,极大的提升了并行数据处理的能力,将客户相关的各类数据作为集团的资产统一进行管理和挖掘,同时支持集团下的多家销售类企业应用,这种系统的模式适用于国内众多的大型集团型企业,具有标杆和推广价值.同时,与目前客户关系类大数据分析应用主要针对B2C场景不同,本课题开发的平台是针对B2B场景下的各类客户分析应用功能,在理论和应用层面同时具有创新性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孟庆峰	中国石油化工集团有限公司信息化管理部	11	4	1.0	1.0
2	任嵬	中国石油化工集团有限公司信息化管理部	3	0	0.0	0.0