外宾病房实施出院回访的体会

• 作者: 东英
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 外宾病房 出院患者 微信回访 体会
• 年，卷（期）: 2019,（96）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 285,290
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文
• DOI: 10.19613/j.cnki.1671-3141.2019.96.172

摘要

目的 通过微信开展出院回访及健康教育.方法 护士与患者、家属或代理互建微信,通过收集患者资料,建立护患沟通,以聊天形式进行出院回访晃健康教育.结果 2017年1月至2017年12月外宾病房40例出院患者进行微信回访,不但了解了患者疾病恢复情况、住院期间存在的服务缺陷,还帮助解决了患者及家属提出的问题,提高了回访率和回访效果.结论 微信回访是院内护理的连续,丰富了出院回访的方式,是护理服务的有效手段.