社区教育居民满意度测评指标体系研究

• 作者: 岳文河
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 关键词: 社区教育 满意度 测评指标
• 年，卷（期）: 2019,（8）
• 页码范围: 84-85
• 页数: 2页
• 字数: 3001字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5641.2019.08.045

摘要

社区教育满意度作为社区教育服务监控的一种重要手段,越来越受到大家的认可和重视.本文基于顾客满意度相关理论,建立了社区教育居民满意度概念模型,在此模型基础上以社区教育居民满意度为总指标,结合社区教育实际情况将社区教育居民满意度从社区教育教学、社区教育保障、社区教育课程及社区教育成效四个方面进行测评,具体指标层包括教师能力等12项二级指标.最终得到一套简洁实用的社区教育居民满意度指标体系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	岳文河		8	21	2.0	4.0