基于工作过程的空乘职业口语教学研究初探

• 作者: 阮春梅
• 来源期刊: 职业
• 关键词: 空乘 口语 认知心理学 语言服务
• 年，卷（期）: 2020,（6）
• 所属期刊栏目: 理论研究
• 页码范围: 21-22
• 页数: 2页
• 字数: 2917字
• 语种: 中文

摘要

职业口语是沟通服务者与服务对象的桥梁,是职业人从业素质的直接体现,也直接影响一个企业在市场竞争中的竞争力和发展力.本文基于工作过程的空乘职业口语教学进行探讨,从认知心理学的视角看,人的知识(经验)决定其行为的主导发展,因此职业人不仅要对自我有充分认识,还要对其所从事的工作岗位及服务对象有充分认识,这样才能以充分、灵活职业口语为服务对象提供优质的语言服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	阮春梅		4	1	1.0	1.0