玉环市糖尿病免费药物配送项目居民满意度评价

• 作者: 付朝伟 吴德兵 李松涛 杨舒越 王娜 王玉琢
• 来源期刊: 中国初级卫生保健
• 学科: 医学
• 关键词: 糖尿病 药物免费配送 社区卫生服务 知晓度 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 所属期刊栏目: 社区卫生服务
• 页码范围: 31-35
• 页数: 5页
• 分类号: R197
• 字数: 3624字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-568X.2020.01.0010

摘要

目的 了解糖尿病免费配送药物项目在玉环市调查对象中的知晓度、满意度以及满意度影响因素.方法 随机抽取912名玉环市社区居民进行高血压免费配送药物项目知晓度、满意度问卷调查.采用χ2检验和多因素回归分析.结果 912名社区居民中46.4％是男性,居民平均年龄为(63.6±12.6)岁,49.2％为糖尿病患者.在知晓度调查中,总体知晓度为67.4％,月收入低于2000元、曾使用过免费药物的调查对象对免费药物配送项目知晓度相对较高.在满意度调查中,总体满意度为86.5％,其中非糖尿病患者满意度最高.在糖尿病项目评价指标中,"免费药物能满足治疗需求"、"免费药物治疗效果好"和"免费药物领取方便"是影响总体满意度的主要指标.总体满意度与文化程度、月收入、职业和调查对象类别有关.结论 该项目的总体满意度水平较高,总体知晓度水平仍需提高,应加强相关宣传,优化免费药物种类,扩大免费药物项目覆盖范围,从而提高免费药物配送项目的知晓度和满意度.