传染病医院护理人员职业倦怠对患者服务态度影响的研究

• 作者: 张艳菲
• 来源期刊: 国际护理医学
• 学科: 医学
• 关键词: 传染病 职业倦怠 服务态度
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 页码范围: 115-115
• 页数: 1页
• 分类号: R47

摘要

目的:探讨传染病医院护理人员职业倦怠对患者服务态度的影响。方法:从本院传染病医护人员中选取80例,将其作为研究对象,使用马斯勒倦怠量表,对所选医护人员的工作倦怠情况进行评估。自制问卷调查表,针对传染病医护人员职业倦怠与患者服务态度之间的关系进行研究。结果:传染病护理人员职业倦怠中度、重度所占比重为34.52%、36.24%,年龄、工作年限和婚姻状况上存在的差异性,护士对患者的态度也发生着一系列的变化,职业倦怠情况的存在,会影响到护理人员对患者的服务态度。结论:医院应加大对职业环境的改善力度,对传染病患者的临床护理流程进行优化,合理安排护理人员的工作时间,给予其更多的人文关怀,减轻护理人员的压力,避免出现倦怠心理,为护理质量的进一步提高创造出良好的条件。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张艳菲		2	1	1.0	1.0