胖东来:心里没行顾客,供什么财神都是无用的

• 作者: 刘娜
• 来源期刊: 徽商
• 学科: 经济
• 关键词: 胖东来 零售商 国内零售业 雷军 百货零售企业 竞争对手 顾客
• 年，卷（期）: 2020,（4）
• 页码范围: 102-104
• 页数: 3页
• 分类号: F27

摘要

零售,最怕听不到顾客的声音。只要你来胖东来,就不会让你有买不到的失望。在每一排货架上,胖东来都放置了一个《缺货登记表》,以统计顾客的需求,哪怕从竞争对手那帮你买来。马云说它“引发了中国零售商的新思考,是中国企业的一面旗子”,雷军说它“在国内零售业是神一般的存在”,这两位商界大咖点赞的是一家立足河南二四线城市的百货零售企业——胖东来。