加强客户关系管理优化运力资源配置

• 作者: 刘照友
• 来源期刊: 铁路采购与物流
• 关键词: 客户关系 运力资源 运输效益
• 年，卷（期）: 2020,（9）
• 所属期刊栏目: 现代物流
• 页码范围: 57-59
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

在目前运力相对紧张的情况下,提出了构建现代物流企业客户关系管理体系,对铁路货运客户实行分类分级管理,根据客户评价结果优化运力资源配置,实现铁路运输效益的最大化.