三级综合医院护理绩效KPI-360度评价指标体系的建立研究

• 作者: 吴静 宋悦 李东 李艳玲 李隽男 赵海艳
• 来源期刊: 中国社区医师
• 关键词: 门诊 绩效评价 评价指标 体系
• 年，卷（期）: 2020,（10）
• 所属期刊栏目: 护理论著
• 页码范围: 132-133
• 页数: 2页
• 字数: 2277字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2020.10.078

摘要

目的:研究三级综合医院护理绩效KPI-360度评价指标体系的建立和在门诊中的应用效果.方法:选取2018年1月-2019年6月门诊患者1 000例,随机分为两组.对照组采用常规门诊护理,观察组采用护理绩效KPI-360度评价指标体系的优化护理.比较两组患者就诊后心理弹性评分、护理人员满意度评分及疾病认知度评分.结果:观察组患者就诊后心理弹性评分、疾病认知度评分及护理人员满意度评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:采用护理绩效KPI-360度评价指标体系的优化护理对门诊护理工作质量有显著提高作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李东	吉林省吉林市吉化集团公司总医院护理部	6	14	2.0	3.0
2	吴静	吉林省吉林市吉化集团公司总医院护理部	2	0	0.0	0.0
3	李艳玲	吉林省吉林市吉化集团公司总医院护理部	7	4	1.0	2.0
4	宋悦	吉林省吉林市吉化集团公司总医院护理部	1	0	0.0	0.0
5	李隽男	吉林省吉林市吉化集团公司总医院护理部	1	0	0.0	0.0
6	赵海艳	吉林省吉林市吉化集团公司总医院护理部	1	0	0.0	0.0