KPI-360度评价体系提高体检人员心理弹性和满意度的效果分析

• 作者: 王洪波
• 来源期刊: 中国社区医师
• 关键词: 体检 心理弹性 绩效评价 评价指标 体系
• 年，卷（期）: 2019,（34）
• 所属期刊栏目: 护理论著
• 页码范围: 158-159
• 页数: 2页
• 字数: 2515字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2019.34.084

摘要

目的:分析KPI-360度评价体系提高体检人员心理弹性和满意度的效果.方法:2018年1月-2019年1月选取初次进行健康体检人员851名,随机分为对照组425名和观察组426名.对照组行常规体检指引和护理,观察组采用绩效KPI-360度评价指标体系的优化护理.比较两组护理效果.结果:两组体检前心理弹性评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);观察组体检后心理弹性评分、体检满意度均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:采用绩效KPI-360度评价指标体系能够提高体检工作质量,改善体检人员心理状态,提高体检人员满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王洪波	吉林省吉林市吉化集团公司总医院职业病防治研究所	2	1	1.0	1.0