分层管理在医技护理管理中对护理服务质量效果分析

• 作者: 张倩
• 来源期刊: 健康大视野
• 学科: 医学
• 关键词: 医技护理管理 分层管理 护理满意度
• 年，卷（期）: 2020,（23）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 289
• 页数: 1页
• 分类号: R969.4
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨分层管理在医技护理管理中对护理服务质量效果.方法:随机选取我科2018年5月至2019年5月中的10例护理人员,所有人员以医技护理管理差异分为参照组(5例,常规管理)和研究组(5例,分层管理),对比分析两组护理人员的护理考核评分和患者的护理满意度.结果:研究结果显示,研究组护理人员的各项护理服务质量考核评分,均明显高于参照组,且研究组患者护理满意度为100％(10/10)高于参照组80％(4/10),所有对比均差异明显(P<0.05).结论:在医技护理管理重实施分层管理可有效促进护理人员工作激情,提高护理人员的护理服务质量,提升患者护理满意度,值得临床推广应用.