细节管理对提高门诊导诊护理服务质量的影响

• 作者: 张露丹
• 来源期刊: 饮食科学：下半月
• 学科: 医学
• 关键词: 细节管理 门诊导诊 护理服务质量 分诊时间
• 年，卷（期）: 2020,（5）
• 页码范围: 0188-0188
• 页数: 1页
• 分类号: R

摘要

摘 要 ：目的 ：探讨门诊导诊工作中选用细节管理的价值及对护理服务质量的影响。方法 ：选 2019.01~2019.10 区间门诊收治 200 例 患者研究，将其均分为 2 组（随机数字表），对照组（n=100 选用常规管理），试验组（n=100 选用细节管理），对比护理服务质量、护理 效果。结果 ：试验组护理服务质量明高优于对照组，P<0.05。试验组就诊等待时间、分诊时间明显低于对照组，P<0.05。结论 ：门诊 导诊工作中选用细节管理对缩短分诊时间及就诊等待时间，提高护理服务质量效果更理想。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
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