基于国网云的政企大客户精准营销服务应用研究

• 作者: 卜云 曹天广 郑元杰 都伟杰 高传海
• 来源期刊: 机电信息
• 关键词: 国网云 政企大客户 精准营销服务 分级分类管理 服务策略库
• 年，卷（期）: 2020,（35）
• 所属期刊栏目: 综合研究
• 页码范围: 140-141
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

为主动适应电力体制改革深化和综合能源市场发展新形势,供电公司迫切需要为客户提供更精准的营销服务.为此,对基于国网云的政企大客户精准营销服务应用进行了研究.该应用基于"互联网+"及大数据技术,开展企业类、政府类大客户综合价值评级,通过多样化服务产品设计,为不同等级的客户提供差异化服务策略,不仅可以有效巩固客户资源,提高服务质量,树立电网品牌形象,还可以有效增加优质客户黏性,拓展公司盈利点.