明尼苏达满意度测评量表在医院行政管理中的应用

• 作者: 胡银芬
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 关键词: 明尼苏达满意度评测量表 行政管理 管理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（19）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 46-47
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨明尼苏达满意度评测量表在医院行政管理中的应用.方法:医院综合办公室于2018年5月起应用明尼苏达满意度评测量表,调查医护人员对医院行政管理的满意度,根据调查结果调整行政管理制度.随机抽取实施前(2017年4月～2018年3月)和实施后(2018年5月～2019年2月)共40名医护人员为研究对象,了解实施前后医护人员对医院行政管理的满意度.结果:实施后医护人员对行政管理工作的满意度明显高于实施前(P＜0.05).结论:明尼苏达满意度评测量表用于医院行政管理,能够了解行政管理现状及医护人员满意度情况,促进管理方案的优化,提高整体行政管理水平.