企业营销管理中客户关系管理的应用研究

• 作者: 段晓庆
• 来源期刊: 理财周刊
• 关键词: 企业营销 管理措施 客户关系
• 年，卷（期）: 2020,（31）
• 所属期刊栏目: 管理纵横
• 页码范围: 97
• 页数: 1页
• 分类号: F279.23
• 语种: 中文
• DOI: 10.12269/j.1009-9832.2020.31.081

摘要

现阶段的企业营销开展需进一步改善客户关系,营销管理的难度并不低,同时在客户关系管理的过程中,不仅要考虑到自身的利益,还要考虑到客户的利益,合作双赢才是最终的目标,并且需要在管理的方式、方法上进行合理的调整.客户关系管理的手段要在态度上保持和谐,给人合作的欲望,同时在合同管理上需明确双方的责任、义务,在各自的利益分配上做出合理的调整,让大家能够实现各自的目标,维持长期的伙伴关系.