程序化和谐护理对中心护理质量提高和体检者满意度的影响

• 作者: 于鸿
• 来源期刊: 糖尿病天地
• 学科: 医学
• 关键词: 程序化和谐护理 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（7）
• 所属期刊栏目: 护理天地
• 页码范围: 293
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 字数: 2798字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨程序化和谐护理对中心护理质量提高和体检者满意度的影响.方法:选取我体检中心2018年9月--2019年9月期间,进行体检的1686例体检者,根据不同护理方法将患者分为2组各843例,观察组采用程序化和谐护理,对照组采用常规护理.结果:观察组体检等待时间(7.5±1.3)min、体检完成时间(20.7±3.4)min,较对照组体检完成所需时间显著缩短;观察组HAMA评分(17.4±4.3)分,显著低于对照组,两组比较有显著差异性(P＜0.05);观察组体检相关不良事件发生率为4.7%,满意度为96.6%,显著优于对照组13.6%、83.4%(P＜0.05).结论:对体检者进行程序化和谐护理,有利于改善患者不良心理状态、缩短体检时间,提高体检者满意度和中心护理质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于鸿	长春市中心医院体检科	3	13	2.0	3.0