星级酒店员工英语服务能力现状及对策

• 作者: 盛玥
• 来源期刊: 青春岁月
• 关键词: 星级酒店 员工英语 英语服务能力 现状与对策
• 年，卷（期）: 2020,（32）
• 所属期刊栏目: 社科公管
• 页码范围: 465
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12313/j.1007-5070.2020.32.406

摘要

伴随社会主义市场经济的不断发展,推动全球一体化发展加快进程,从而也促使国内酒店市场趋向国际化发展.在酒店服务中,语言起到了积极的推动作用.对此,星级酒店想要在市场竞争中稳步发展,必须不断提高员工的英语服务能力,注重培养他们的语言沟通能力,提高沟通的有效性.本文首先介绍星级酒店员工英语服务能力的现状,并就如何提高星级酒店员工英语能力提出相应的对策,以提高员工英语服务能力的意识和跨文化交际能力.