走动式管理在门诊导诊护理质量管理中的效果研究

• 作者: 孙艳红
• 来源期刊: 糖尿病天地
• 学科: 医学
• 关键词: 走动式管理 门诊导诊 护理质量
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 所属期刊栏目: 护理天地
• 页码范围: 190
• 页数: 1页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨走动式管理在提升门诊导诊护理质量的效果.方法 选取2019年10月～2020年10月间来我院门诊就诊的5213例患者,从中节选624例,随机分为2组各312例,观察组采用走动式管理,对照组采用常规导诊管理.结果 观察组护理质量评分较对照组显著增高(P<0.05);观察组患者就诊时间较对照组明显缩短(P<0.05);观察组护理满意度为96.5％,显著高于对照组82.4％(P<0.05).结论 将走动式管理运用到门诊导诊过程中,有效激发了导诊护士的积极性,缩短患者就诊时间,促进护理质量的提高和患者满意度.