人性化管理理念对医务人员满意度和医院医疗质量影响

• 作者: 张坤和 谭健华
• 来源期刊: 当代临床医刊
• 关键词: 人性化管理 医务人员 满意度 医疗质量
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 医院与卫生技术管理
• 页码范围: 109-110
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-9559.2021.03.067

摘要

目的 探讨人性化管理理念对医务人员满意度和医疗质量影响.方法 我院于2019年3月开始实施人性化管理理念,管理前6月、管理后6月比较全院医务人员满意度及医疗质量.结果 管理前6月医务人员满意度显著低于管理后6月[95.80％vs.99.43％,(P＜0.05)].管理前6月工作效率指数、工作负荷指数、治疗质量指数、诊断质量指数均低于管理后6月(P＜0.05).结论 人性化管理理念在医院管理中实施,能提高医务人员满意度,提高医疗质量,有重要实施价值.