门诊精细化护理服务对导诊护理质量及患者满意度的提升价值

• 作者: 宁康华 许秀凤
• 来源期刊: 保健文汇
• 关键词: 门诊导诊 精细化护理服务 护理质量 护理满意度
• 年，卷（期）: 2021,（16）
• 所属期刊栏目: 康复护理
• 页码范围: 125-126
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

目的：分析门诊精细化护理服务对导诊护理质量及患者满意度的提升作用。方法：共有50例患者被纳入此次研究，均是我院2020年1月至2020年12月门诊患者。根据护理干预方式不同进行分组，分为25例对照组（常规导医服务）和25例观察组（精细化护理服务）。分析不同护理干预方式护理质量和护理满意度的差异比较。结果：两组护理导医护理行为规范评分、导医分诊护理质量评分、导医就诊服务质量评分等导诊护理质量评分相比，观察组较高，且观察组的护理满意度高96.00%（t=17.818、12.254、14.678，x2=16.611，P<0.05）。结论：在门诊导诊过程中，予以患者精细化护理服务，能显著提升护理质量和患者满意度，利于护患关系的友好建立，能推动医院的可持续发展，值得推广。