浅谈医院医保窗口的优质化服务体会

• 作者: 施月金 陈庆妮 黄贤 覃枝
• 来源期刊: 健康必读
• 年，卷（期）: 2021,（23）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 280
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

窗口是医院工作的第一线,同样也是患者来院就诊的必经之路,窗口服务水平则体现了医院的管理能力以及医疗技术质量,窗口的工作更是代表整个医院的形象.目前我国未富先老的现象极其严重.在老龄化社会背景下,老年人口占比例不断上升,导致医疗市场进入紧缩状态.因此,医疗保险基金的管理及投资运营也面临了新的挑战[1].为了保证医疗保险基金的合理应用,让老百姓有老可依、病有所医,国家成立了医保体系,严格把控医疗保险基金的正确用途,我院的医保窗口也是在这形势下设立的,做好医保工作任重而道远,下面对医保窗口工作的一些体会进行总结.