提升医院医保窗口服务质量及优化患者报销流程的分析

• 作者: 张磊
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 医保窗口质量 优化流程 报销政策 就医政策
• 年，卷（期）: 2020,（3）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 324
• 页数: 1页
• 分类号: R197.3
• 字数: 1947字
• 语种: 中文

摘要

随着医疗体质改革的不断进步,对于医院医保窗口服务质量提出了新的挑战.医院医保窗口的服务质量与我国的医疗保险制度息息相关,其作为医院面向患者的一个前沿窗口,医保窗口服务的质量直接影响了患者对于医院的服务质量评价.目前,医保窗口服务上主要存在的一个问题就是患者报销流程繁琐,一方面原因是由于患者本身对于报销政策了解不足,不懂得正确的支付方式,对于如何正确使用社保卡不清楚;另一方面是每个地区的报销政策没有统一,没有有效的利用信息化技术简便报销流程.所以,本文就提升医院医保窗口服务质量及优化患者报销流程进行分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张磊	内蒙古赤峰市赤峰学院附属医院财务科	5	6	2.0	2.0