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摘要:
人们做出任何一项选择,都是经过深思熟虑的,都是一种意向的表达.文章就从乘客角度出发,找到与乘客行为意向相关影响因素,从而建立西安地铁的服务质量评价指标,为西安地铁提供更好的乘客服务提出一些建议,以便西安地铁更好更优质的发展.
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调查分
评价对比
内容分析
关键词云
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文献信息
篇名 基于乘客行为意向的西安地铁服务质量评价指标
来源期刊 大众标准化 学科
关键词 乘客行为意向 服务质量 评价指标
年,卷(期) 2021,(16) 所属期刊栏目 质量管理
研究方向 页码范围 16-18
页数 3页 分类号
字数 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1007-1350.2021.16.007
五维指标
传播情况
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研究主题发展历程
节点文献
乘客行为意向
服务质量
评价指标
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
大众标准化
半月刊
1007-1350
14-1101/T
大16开
山西省太原市长治路106号
22-23
1982
chi
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9364
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