门诊二级预检分诊管理模式在改进门诊质量管理中的应用效果研究

• 作者: 陈玉华 沈丽莎
• 来源期刊: 保健文汇
• 关键词: 二级预检分诊 门诊 质量管理 候诊
• 年，卷（期）: 2021,（18）
• 所属期刊栏目: 疾病防治
• 页码范围: 201-202
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

目的：观察应用二级预检分诊的分诊管理方法对门诊质量管理的积极影响。方法：选取2019年11月-2020年12月门诊就诊病例339例，按分诊形式分组，A组（二级预检分诊）171例，B组（常规分诊）168例，比较候诊时间、质控评价、患者满意度。结果：A组表现优于B组（P＜0.05）。结论：应用二级预检分诊效果较好。