服务科学和管理期刊
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服务科学和管理

《服务科学和管理》是一本关注服务科学领域最新进展的国际中文期刊,本刊支持思想创新、学术创新,倡导科学,繁荣学术,集学术性、思想性为一体,旨在为了给世界范围内的科学家、学者、科研人员提供一个传播、分享和讨论服务科学领域内不同方向问题与发展的交流平台。
主办单位:
汉斯出版社
ISSN:
2324-7908
CN:
出版周期:
双月刊
邮编:
430200
地址:
武汉市江夏区汤逊湖北路38号光谷总部空间
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206
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  • 作者: 吴蕾 赵珩 陶书田
    发表期刊: 2020年4期
    页码:  155-164
    摘要: 本文通过分析2009~2018年期间的南京农业大学获得的国家自然科学基金情况,阐述了国家自然科学基金对南京农业大学科研的促进作用,总结了南京农业大学申请国家自然科学基金的工作经验,并针对目前...
  • 作者: 徐以乐 朱晓莉 袁志立
    发表期刊: 2020年4期
    页码:  165-170
    摘要: 智能办公决策设计是在微信辅助功能中增加的智能办公决策模块,在满足用户办公需求同时,全方位保护用户隐私,做到智能办公决策高效率。旨在满足用户的个性化需求,提高用户微信办公效率,改善微信办公用户...
  • 作者: 何菊香 张文绪
    发表期刊: 2020年4期
    页码:  171-178
    摘要: 新冠疫情对我国经济造成冲击,本研究聚焦当下人工智能技术在新冠疫情中的突出表现,探究新冠疫情冲击对金融业和人工智能产业的就业影响机制。搜集88家人工智能企业与金融企业在2019年12月1日起至...
  • 作者: 包经纬
    发表期刊: 2020年4期
    页码:  179-183
    摘要: 近年来许多企业的不端行为因“吹哨人”的举报而进入了公众的视野,举报行为也成为公司治理中的关注点。随着相关法律的完善以及公司治理的进一步发展,内部举报作为一种企业透明化管理的手段开始逐渐被企业...
  • 作者: 刘雨平 方世杰 索晨霞 马英盈 高山云天
    发表期刊: 2020年4期
    页码:  184-194
    摘要: 本文以北京铁路局货物运输线路和货运中心为研究对象,了解了其经营状况,采用数据统计、问卷调查和文献法等研究方法,对铁路危险货物的分类和运输过程进行了调查,经过分析研究发现,北京铁路货运中心当前...
  • 作者: 宋谢红
    发表期刊: 2020年4期
    页码:  195-202
    摘要: 受新型肺炎疫情影响,全国旅游业遭遇重创,旅行社在疫情影响之下无一幸免。此种情况下,甘肃省内大部分旅行社面临着资金、人员工资社保、房屋水电等方面的问题。规模较小的旅行社到了生死存亡的关键时刻。...
  • 作者: 胡镜斌
    发表期刊: 2020年4期
    页码:  203-209
    摘要: 本文通过对甘肃省导游从业人员进行问卷调查,考察了游客粗暴行为与导游员服务破坏的关系,以及领导者–成员交换关系的中介作用。研究结果显示顾客粗暴行为与导游员服务破坏为显著正相关;导游员服务破坏与...
  • 作者: 李圆圆 武春飞 郭继志
    发表期刊: 2020年4期
    页码:  210-217
    摘要: 为积极应对我国人口老龄化,国务院和地方政府相继出台了一系列的配套政策,支持居家、社区和机构医养融合发展,促进医养结合,鼓励探索社区医养服务新模式。在系统梳理社区虚拟医养服务概念的基础上,结合...
  • 作者: 叶彤 孟心妍 覃蕾 邓凤 金悦
    发表期刊: 2020年4期
    页码:  218-228
    摘要: 随着互联网的日益盛行,网上商店遍地开花,网上购物正潜移默化地影响我们的生活方式,融入到新生代生活的点点滴滴。为了更好地了解新生代消费者对网购的多样化需求与对网购的相关评价,展开了此次调查。文...
  • 作者: 刘树基 刘盼 吕铮 巨坤 张志慧
    发表期刊: 2020年4期
    页码:  229-237
    摘要: 医药冷链配送模式需求量日益增加,北京作为国家首都,人口密集,药品的需求量远高于其他城市。药品的冷链配送对于物流行业来说一直备受关注,面对高需求量、高标准的药品冷链配送,我们要做到严格要求,确...
  • 作者: 张林宏
    发表期刊: 2020年4期
    页码:  238-242
    摘要: 电子招投标为新时代比较先进的招投标方式,被广泛应用到我国交通运输行业中,从而形成了全新、先进、高效的招投标系统,实现了对交通运输行业快速的进行招投标、合同签订以及付款等全过程的电子化实施,提...
  • 作者: 何舜婷 萧世荣
    发表期刊: 2020年4期
    页码:  243-250
    摘要: 依据《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》(国办发[2019]4号)文件,将满意度评价纳入医院绩效考核,通过病患的观点来评价医疗服务质量。对于满意度的评价模型总类繁多,但都以...
  • 作者: 刘树基 刘盼 吕铮 张志慧
    发表期刊: 2020年4期
    页码:  251-261
    摘要: 近年来B2C电子商务呈现出爆发式增长,服务范围也越来越广,为了让消费者足不出户就能体验和购买到优质的产品,物流业也是发展的层出不穷,但随着社会的发展,物流业各方面的压力也是在快速的增大,在一...
  • 作者: 刘雨平 方世杰 索晨霞 马英盈
    发表期刊: 2020年4期
    页码:  262-269
    摘要: 北京市商务局发布的关于进一步繁荣北京夜城经济促进消费增长的措施,将打造具有全球知名度的“夜城”消费品牌。为回应该呼吁,我们就市民对夜间经济的物流派递服务的满意程度进行了调查。顾客满意是顾客忠...
  • 作者: 张业妍
    发表期刊: 2020年4期
    页码:  270-276
    摘要: 目的:了解武汉及周边城市居民对新冠病毒肺炎的认知、态度和行为水平现状,为进一步开展健康教育促进工作提供依据。方法:利用网络问卷对湖北省三个城市的607位居民展开调查,对结果运用χ2检验进行统...
  • 作者: 王欢
    发表期刊: 2020年4期
    页码:  277-280
    摘要: 本文从公司的一款车载娱乐的项目出发,通过参与整个开发过程中,发现项目管理中存在关键问题。这些问题会影响娱乐系统的开发进度和开发质量。总结和分析产生这些问题的原因,运用项目管理中的方法分析并给...

服务科学和管理基本信息

刊名 服务科学和管理 主编
曾用名
主办单位 汉斯出版社  主管单位
出版周期 双月刊 语种
ISSN 2324-7908 CN
邮编 430200 电子邮箱 ssem@hanspub.org
电话 027-867588 网址
地址 武汉市江夏区汤逊湖北路38号光谷总部空间

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