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金融队伍建设
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坚持四项基本原则，宣传党和政府关于加强职工队伍思想政治教育和业务技术培训的方针、政策，研讨银行职工教育和思想政治工作的规律、特点，交流理论研究成果和工作经验，促进金融单位职工教育和思想政治工作的开展。
主办单位：
中国工商银行股份有限公司委托辽宁省分行
ISSN：
1003-6695
CN：
21-1272/F
出版周期：
月刊
邮编：
110001
地址：
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391. 文明服务铸品牌刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 近年来，工行河南省许昌市长葛支行始终把服务作为立行、固行、强行之本，以客户为中心，加强服务管理与创新，努力提高服务效率，从而提升了竞争实力。
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 为推动“优质服务年”活动的深入开展，教育引导全行员工提升服务质量和服务能力，沧州分行在全行员工中开展了“优质服务从我做起”主题教育系列活动。
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 打造中国最佳零售银行，全面提高服务质量和服务能力，银行最基层的单位——营业网点的建设与优化升级是十分重要的。工行湖北分行营业部青山支行十九街坊储蓄所就是工行湖北省分行优质网点建设的典型代表。...
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 工行葫芦岛市新华大街支行的前身是新华储蓄所，工商银行“全国最佳储蓄所”，2000年共青团中央命名的“全国青年文明号”。新华大街支行位于葫芦岛市百货大楼右侧繁华的商业区中心，日客流量达1000...
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395. 提升网点服务质量“五法”刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 随着工行改革与经营的不断发展，员工队伍结构、产品营销、服务管理等各方面都出现了大量新情况、新要求，一线网点人员新、业务新、服务质量亟需提升，否则会严重影响到客户的满意度。解决这一综合性矛盾，...
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396. 容易引发客户投诉的十种服务行为刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 近年来，工商银行网点员工的服务意识、服务水平虽然有所提高，但距离用心体贴客户，高度尊重客户的要求仍有相当大的距离，客户投诉仍有发生。剖析客户投诉案例，可以看出，以下十种服务行为是引发客户投诉...
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397. 陈红印象刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 当初认识陈红纯属偶然. 十年都不进一次电影院的我，对于陈红也只是知其名，不识其人。去年4月某天，一身体闲装束的陈红在一位男士的陪伴下来到我行网点。看其左右张望的眼神，我断定她是一位新客户。...
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398. 我所认识的“石光荣”刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 银幕上认识孙海英是因为《激情燃烧的岁月》，生活中认识孙海英缘于一次偶然的汇款业务。
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399. 感受艺术家的魅力刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 张家声老先生是一位资深的艺术家，也是行里的优质客户，邀请他来给我们讲讲朗诵、演讲的技巧，他欣然应允了。初次见面，光是听说话就感受到他的魅力了。一开始，他讲了三个引人入胜的小故事：
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400. 企业文化畅想刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 如同一个人要有点精神一样，企业是要有精神的。没有精神的企业长不大，活不长。
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401. 浅谈推进企业文化建设的几个问题刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 企业文化建设是一项复杂的系统工程，涉及到经营管理的方方面面，不可能一蹴而就，需要各行结合实际，通过梳理、定位、规划、深植、提升等各个环节不断加以推进。
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402. 试论商业银行内控文化建设刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 商业银行内控文化是金融企业文化的核心，加强内控文化建设对于提升商业银行内控管理，促进业务经营发展，具有举足轻重的作用。银行是高风险行业，我国商业银行要想推动转型发展，培育核心竞争力，必须树立...
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403. 浅谈银行员工忠诚度的培育刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 培育银行员工和广大客户的忠诚度，是我们企业文化建设的重要内容。培育客户的忠诚度，始终是各级银行经营管理者十分重视和高度关注的问题，然而，在培育员工的忠诚度上，一些管理者与培育客户的忠诚度在态...
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404. 青涩的梦刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 每当回忆起中学生活，就像嚼着一颗青苹果，咬一口感觉涩涩的，回味却是甘甜，舌尖循来一丝怡人的香气，直通心扉，仿佛已梦回那桃花红、柿花黄的金色年华……
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405. 笑谈“升级”刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 扑克牌自传入中国后，国人充分发挥了自己的想象力和创造力，改良翻新，游戏花样百出，笔者本不谙此道，但对“升级”却情有独钟。工作之余，邀三、四牌友，抵膝接肘，全神贯注，亦庄亦谐，既可陶情冶性，亦...
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 工行张家口分行面对困境不退缩，抢抓机遇快发展，精细扎实，创新突破，扭亏为盈，圆满完成了各项既定任务，取得了历史性突破。截至6月末，人民币各项存款增加6．96亿元，对公（含同业）存款、储蓄存款...
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 工行三峡分行办公室档案管理中心成立于2002年，现有员工7人。自成立以来，先后被宜昌市人事局、档案局联合授予”系统先进单位”，被宜昌市档案局评为“立卷归档先进单位”，被工商银行总行授予“档案...
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 在工行湖北省十堰分行200多名“客户经理一族”中，提起人民路支行34岁的何涛，同事们都交口称赞他是十堰分行系统响当当的金牌客户经理。
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409. 对实施服务营销战略的思考刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 自从我国金融业全面对外开放以来，外资金融机构在中国领域内的营销活动开始逐步加强，我国银行业面临着外资金融机构带来的巨大挑战和机遇，营销环境正在发生着深刻变化。在这种中外资银行同台竞技的新形势...
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 目前，国内各国有商业银行已相继通过股份制改造上市进入了资本市场，这表明这些国有商业银行的管理由此进入了资本管理时代。而经济资本管理作为资本管理的核心，正成为这些银行平衡经营的收益、规模和风险...
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411. 文明要从细节做起刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 文明，是社会进步的标志，是人们向往和追求的方向。但何谓文明，我们怎样才能做到，并非每个人都曾想过。从宏观上说，文明是人际和谐的基石，是社会和谐的保障，是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的品行。从...
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412. 也谈微笑服务刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 现代社会竞争，不仅表现在先进的生产技术、科学的经营管理方式上，而且还表现在微笑服务上。微笑是全世界通用的语言，是人与人沟通中最直接最易于接受的方式，是服务工作中廉价而有效的手段。
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413. 被人相信是一种幸福刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 好多年以前，听老师讲过一个故事，讲的是一艘货轮正在烟波浩淼的大西洋上行驶，一个在船上搞勤杂的黑人孩子不慎掉进了大洋里，孩子大喊救命，无奈风大浪急，船上的人谁也没听见，他眼睁睁地看着货轮拖着白...
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414. 坝上的童话（之二）——张伟健摄影作品刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要：
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415. 第三套人民币一角钱价格高达1．3万刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 一角钱能卖到一万多元，您相信吗7近日，有人欲出1．2万元收购“背绿空心五星水印”一角钱。
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416. 人民币收藏投资当心三大误区刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 随着人民币收藏的升温，越来越多的人开始进入这一领域，收藏专家提醒收藏爱好者，收藏是一门学问，不能盲目买入。
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417. 人民币收藏关注三四套、全新藏品潜力大刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 收藏和投资人民币也能成为一种获利途径。上周末，由北京钱币协会、印钞厂、工美等相关资深专家，讲授收藏与投资知识的讲座在京举行。
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418. 哪些钱币有收藏价值刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 纪念钱币 该钱币是以纪念历史上发生的重大事件或以历史名人、科学家、英雄人物为设计主题，用高超的制模技术、精湛的生产工艺制造，加之本身有价值，随着时间的推移，其价值会成倍增长，成为收藏品。
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419. 走出生命的圆满旅程刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 著名笑星赵本山刚出道的时候，曾与潘长江、李静等人排演过一个拉场戏“大观灯”，戏中反映一对瞎子、瘸子亲家，在正月十五赶路观灯的故事。戏中情节恢谐、风趣，加之笑星们高操精湛的演技，博得观众一阵又...
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420. 老张粥店刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2007年9期页码:摘要： 老张开个粥店，粥店天天红火，老张日日哈哈大笑，探究老张的秘笈，老张说：“一个北京出租车司机传授给我的，多少钱也买不来。”卖粥与开出租车？风马牛不相及。在朋友们的再三追问下，老张才道出真经。
金融队伍建设基本信息
| 刊名 | 金融队伍建设 | 主编 | |
| 曾用名 | |||
| 主办单位 | 中国工商银行股份有限公司委托辽宁省分行 | 主管单位 | 中国工商银行股份有限公司 |
| 出版周期 | 月刊 | 语种 | |
| ISSN | 1003-6695 | CN | 21-1272/F |
| 邮编 | 110001 | 电子邮箱 | jrdwjs@sina.com |
| 电话 | 024-238590 | 网址 | |
| 地址 | 沈阳市南京北街88号 |
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