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摘要:
介绍广州OTIS电梯公司电梯维修服务的概况、职能与构架、维修系统的内容及做法.
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售后服务中的几个要素
客户
服务
人员
实施
满意度
基于服务能力利用率的电梯售后服务运营设计
电梯
服务能力
满意度
故障率
措施
浅谈城轨车辆海外售后服务挑战
城轨
海外售后服务
国际化战略
信息化平台
基于Web的产品售后服务研究
Web
故障模式
产品档案
故障识别及处理
质量知识库
层次分析决策法
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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文献信息
篇名 以完善的售后服务赢得客户的满意
来源期刊 中国电梯 学科 经济
关键词 电梯维修 维修系统 职能 内容 做法
年,卷(期) 1998,(6) 所属期刊栏目 市场经营
研究方向 页码范围 31-33
页数 3页 分类号 F4
字数 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 黄旭 2 0 0.0 0.0
传播情况
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1998(0)
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研究主题发展历程
节点文献
电梯维修
维修系统
职能
内容
做法
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
中国电梯
半月刊
1001-7151
13-1126/TU
大16开
河北省廊坊市金光道61号
18-118
1990
chi
出版文献量(篇)
11276
总下载数(次)
13
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