深圳市社区健康服务满意度调研报告

• 作者: 李晓惠 邹晓清
• 来源期刊: 深圳医学
• 学科: 医学
• 关键词: 社区服务对象 社区健康服务 满意度 深圳市
• 年，卷（期）: 1999,（6）
• 页码范围: 28-33
• 页数: 6页
• 分类号: R197.1

摘要

目的 全面了解我市社区健康服务对象对社区健康服务工作的满意度及意见和建议，同时了解我市社区健康服务工作中存在的主要问题，以便为社区健康服务中心的健康发展和决策部门提供科学依据。方法 采用问卷调查法，对４５个社康站的４２３５名就医者进行了社区健康服务满意度的调查。结果 社区服务对象对社区健康服务评分较高的方面就医环境，医护人员服务态度，人员素质，服务内容，服务质量待方面，而相对评分较低的方面是：医疗设备，医疗费用。结论 我市社区健康服务工作得到了广大社区服务对象的认可和欢迎，但在发展的道路上仍然存在许多问题需要解决和研究。社区健康服务满意度是反映以健康为中心的社区健康服务社会效益的重要质量指标。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李晓惠		6	66	2.0	6.0
2	邹晓清		2	15	1.0	2.0