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摘要:
无微不至待顾客见客打招呼、微笑、视线接触、亲自送客进更衣室,帮忙开门,如果带着小孩,还有糖果哄哄小朋友,让大人静心看衣服,这在香港"佐丹奴"服饰连锁店,已是很基本的服务.一个客人问一家连锁店的店员,刚买回去的麻裤,洗了之后太皱,烫不平怎么办?女店员客气教了一番之后,不忘加一句话:"如果你真的处理不好,拿回来,我们帮您烫好了."点点面面一应全香港的报摊比比皆是,其中不乏经营有术的摊档.梁氏报摊就有自己的成功招数.首先取得区内人口资
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公用服务企业顾客满意与顾客忠诚关系研究
公用服务企业
顾客满意
顾客忠诚
关系
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 香港商家招徕顾客妙招
来源期刊 黑龙江科技信息 学科 经济
关键词 线接触 服务项目 更衣室 连锁店 报摊 招徕顾客 女店员 打招呼 基本的 香港
年,卷(期) 2000,(1) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 50
页数 1页 分类号 F727
字数 语种 中文
DOI
五维指标
传播情况
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研究主题发展历程
节点文献
线接触
服务项目
更衣室
连锁店
报摊
招徕顾客
女店员
打招呼
基本的
香港
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
科学技术创新
旬刊
2096-4390
23-1600/N
16开
黑龙江省哈尔滨市
14-269
1997
chi
出版文献量(篇)
126927
总下载数(次)
266
总被引数(次)
285821
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