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电信级客户服务中心的建设与运营
电信级客户服务中心
客户关系管理
业务整合
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服务流
谈供电企业营销优质服务
供电企业
营销
优质
服务
电信网上客户服务中心开发方案的探讨
电信
网上
客户服务中心
如何保证铁路客户服务中心的优质服务
铁路客户服务运营管理系统KPI关键绩效指标
优质服务
满意度
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 以优质服务推动网络业务发展我国电信客户服务中心建设思路谈
来源期刊 CTI世界:计算机与电信集成世界 学科 经济
关键词 网络业务 优质服务 电信客户服务中心 企业管理
年,卷(期) 2001,(4) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 33-35
页数 3页 分类号 F626
字数 语种
DOI
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作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 刘宝臣 3 2 1.0 1.0
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2001(0)
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研究主题发展历程
节点文献
网络业务
优质服务
电信客户服务中心
企业管理
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
CTI世界:计算机与电信集成世界
月刊
1561-9877
北京海淀区西土城路10号北京邮电大学4号
出版文献量(篇)
253
总下载数(次)
0
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0
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