基于客户满意度的模糊调度模型及其应用

• 作者: 吴启迪 杨旭东 王万良
• 来源期刊: 信息与控制
• 关键词: 调度 模糊逻辑 满意度
• 年，卷（期）: 2001,（4）
• 所属期刊栏目: 论文与报告
• 页码范围: 301-304
• 页数: 4页
• 分类号: TP18
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-0411.2001.04.004

摘要

本文对有时间窗的调度问题进行了分析,针对传统模型不能表达调度问题中所存在的不确定因素,无法利用人的经验知识的缺点,提出了基于模糊理论的调度模型.本模型考虑了调度中存在的不确定因素,并以各个客户的满意度作为目标函数,运用遗传算法求解,确定有多个任务同时要求服务时的调度策略.最后作为一个实例,将本文提出的基于客户满意度的模糊调度模型应用于某混凝土公司的调度,取得了满意的结果,验证了模型的可行行

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴启迪	同济大学电子与信息工程学院	217	4239	34.0	59.0
2	王万良	浙江工业大学信息工程学院	303	3770	29.0	48.0
3	杨旭东	浙江工业大学信息工程学院	4	76	4.0	4.0