商业银行客户资源经营方略研究

• 作者: 梁建刚 沈军正
• 来源期刊: 农金纵横
• 年，卷（期）: 2002,（6）
• 所属期刊栏目: 治行方略
• 页码范围: 22-25
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

近年来,商业银行的经营理念从"以产品为中心"逐渐向"以客户为中心"转变.客户资源的优劣决定了一家银行的业务结构、盈利状况和竞争能力.大力培育客户资源成为各级行营销工作的落脚点和归宿点.那么怎样才能开发和管理好客户资源呢?本文分析了目前商业银行客户资源管理中存在的问题,认为商业银行要从服务客户转到经营客户上来,应该把客户作为一种资源来经营,并提出了强化对客户资源经营的基本理念和若干对策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈军正		1	0	0.0	0.0